MIRVO는 'Mirror(거울)'와 'Voice(음성)'의 합성어로, '거울 속 나와 실제 나를 구분할 수 없듯이, 사람과 AI를 구분할 수 없는 완벽한 음성 대화'를 구현한다는 철학에서 출발한 이름입니다.

MIRVO는 End-to-End 음성 LLM 기반의 대화형 AI Voice Agent 플랫폼으로, 실시간 초저지연(75ms), 사람과 구분 어려운 자연스러운 음성, 다국어, 감정 인식, 프롬프트 기반 대화 및 RAG 정보 검색 등 최첨단 기능을 통합한 엔터프라이즈급 음성 AI 솔루션입니다. 마치 거울이 완벽하게 모든 것을 반영하듯이, MIRVO는 인간의 음성, 감정, 맥락까지 완벽하게 이해하고 반응하는 'Human Mirror Voice' 기술을 구현합니다.

기존 콜봇/보이스봇/음성봇 등은 별도의 STT/TTS/LLM/API 모듈을 조합하여 처리하는 분리형 모듈 구조입니다.
반면 MIRVO는 음성→지식→음성으로 한 번에 실시간 처리하는 End-to-End 통합 구조로, LLM이 음성을 직접 입출력하는 혁신적 구조입니다.
특히 단일 모델에서 동작하여 지연 없는 실시간 음성 대화를 구현하며, LLM 기반의 프롬프트 처리, 실시간 감정 분석, 사용자 맥락 이해, 지식 기반 검색(RAG)까지 포함된 지능형 대화 에이전트입니다.
맥락, 감정, 멀티턴 대화, 실시간 인식과 응답, 외부 시스템 연동을 단일 워크플로에서 모두 자동화할 수 있습니다.

- Human-like Voice/TTS: 사람과 구분하기 어려운 음성 합성
- 고도화된 맥락 이해: 95~98%의 높은 맥락 이해도
- 초저지연 응답: 75ms의 초저지연 응답 속도
- 초개인화 메모리: 과거 대화 이력을 기반으로 한 개인화된 응대
- 상황·감정 자동 인식: 고객의 감정·상황·발화 패턴을 AI가 인식하여 음성 톤/속도/스타일 자동 조절
- 신원확인·셀프 질의응답: 본인 확인 및 자동 질의응답 처리
- 자연스러운 턴테이킹: 실제 상담사 수준의 자연스러운 대화 주도권 및 리듬 조절
- 3자 대화/핸드오프: 필요시 상담원 또는 다른 시스템으로의 원활한 연결
- 음성 제어: 음성 톤·속도 등 세부적인 음성 제어
- 다국어 실시간 변환: 30개 이상의 다국어 자동 감지 및 통화 중 스위칭 전환
- 감성·연령별 보이스 설정: 관리자 전용으로 연령, 감정 상태(차분·친절·활기 등), 브랜드/고객군별 음성 설정
- 녹취·요약·프롬프트 기반 검색: 모든 대화 내용의 자동 녹취 및 AI 기반 요약, 타임스탬프, 프롬프트 기반 검색 및 대화 품질 분석

한국어 기준 STT 95% 이상, MOS 4.3+ 수준의 고품질 음성 합성을 제공합니다.
특정 도메인에 최적화된 경우 98% 이상의 정확도를 달성할 수 있습니다.

네, 고객이 대화 중간에 끼어들거나 질문을 바꿔도 MIRVO가 자연스럽게 대화 흐름을 이어갑니다. 실제 사람 상담사처럼 대화 주도권·리듬을 자동 조절합니다.

네, RAG(Retrieval Augmented Generation) 기반의 실시간 지식 검색 및 자동 처리 기능으로 내부/외부 DB, 매뉴얼, FAQ 등 대규모 데이터와 연동하여 정확한 답변을 자동으로 생성합니다.

- 다중 언어+감정 동적 응대 글로벌 서비스: 다양한 언어와 고객의 감정을 동시에 이해하고 맞춤형으로 응대하는 글로벌 서비스
- 동시 멀티 DB/API 검색+3자 컨퍼런스: 복수의 내부/외부 데이터베이스 및 API를 동시에 검색하고, 필요시 상담원 등 제3자와의 컨퍼런스 콜을 연결
- 상황, 감정, 억양 맞춤형 상담: 고객의 상황과 감정을 섬세하게 파악하여 최적화된 톤과 속도로 맞춤형 상담 제공
- 상담원 개입이 필요했던 데이터 조회성 상담까지 자동화: 복잡한 데이터 조회나 안내가 필요한 상담까지 AI가 자동 처리하여 상담사의 업무 부담 경감

네, 물론입니다.
저희는 노코드(No-code) 방식의 드래그 앤 드롭(Drag&Drop) 워크플로우 빌더를 제공합니다.
덕분에 기술 지식이 없으셔도 누구나 복잡한 AI 대화 시나리오를 직접 손쉽게 설정하고 운영하실 수 있습니다.
또한, AI 안내에 필요한 내부 지식 정보 또한 편리하게 관리하고 업데이트하실 수 있습니다.

고객님의 비즈니스 환경과 니즈에 맞춰 두 가지 유연한 가격 정책을 제공하고 있습니다.

SaaS 클라우드 요금제: 저희 SaaS 클라우드 서비스는 'MIRVO'를 통해 발생한 1분당 통화 시간을 기준으로 요금이 부과됩니다.
사용하시는 만큼만 지불하시기 때문에 효율적인 비용 관리가 가능합니다.

온프레미스(On-premise) 구축 가격: 고객사의 자체 서버 환경에 솔루션을 직접 구축하여 사용하시는 경우의 가격입니다.
보안 및 맞춤 설정에 대한 높은 요구사항이 있는 기업에 적합합니다.

고객님의 정확한 비즈니스 규모와 사용 목적에 따라 최적화된 맞춤형 요금을 안내해 드리기 위해, 상세 가격은 전문 상담을 통해 안내해 드리고 있습니다.
언제든지 편하게 문의해 주시면 친절하게 설명해 드리겠습니다.

네, 물론입니다.
녹취된 모든 통화 내용은 별도의 화면을 통해 언제든지 손쉽게 확인하고 다시 들어보실 수 있습니다.
특히, AI 검색 기능을 활용하여 원하시는 통화 주제나 특정 키워드를 입력하시면 해당 조건에 일치하는 통화 목록을 빠르고 확인하실 수 있습니다.