제품소개서 다운로드
Flamingo 제품소개자료 요청을
원하시면 아래 내용을 입력하세요.
개인정보는 안전하게 보호되며, 별도의 목적으로 이용되지 않습니다.
제품 및 서비스 문의
Flamingo VOC 4.0
Lite 버전 출시
고객서비스 담당자분들의 목소리를 담아 소규모 기업도
부담없이 운영할 수 있는 Flamingo VOC Lite 버전 출시
가벼움 속 강력함!
VOC 관리가 쉬워집니다.
Lite한 비용으로
합리적인 비용으로
효율적인 민원처리를 실현
주요 기능만 담아
소규모 기업을 위해
VOC처리 핵심 기능만!
빠른 기간안에
짧은 설치 시간으로
빠른 기간안에 시스템 사용
Lite 버전 주요기능
대시보드
한눈에 보이는 업무
모범답안관리
답안관리를 통한 빠른대응
VOC 등록 및 처리
효율적인 민원 관리
통계관리
그래프를 통한 통계확인
환경관리
편리한 관리자 화면
FAQ/게시판
다양한 게시판 생성
최근 롯데손해보험 금융소비자보호시스템을 오픈하였습니다.
당사는 단독 주관사업자로서, 6개월간 수행했습니다.
VOC, 민원, 예상민원, 협의체 운영, 제도개선, 교육관리, 사전협의, 실태평가, 청약철회권 및 자료열람 요구권, 위법계약해지권 등의 처리 프로세스를
시스템 로직에 반영하였고, 이해관계 전 부서에서 사용하게 되었습니다.
이로써, 금융소비자보호 관련 법제도를 준용한 업무관리 체계가 더욱 강건해졌고,
시스템상의 처리 결과가 통계에 잘 표출되어 향후 민원 데이터 분석기반 의사결정으로 나아가는 중대한 기반을 마련하였습니다.
100% 오픈소스로 개발되어 특정업체 기술에 종속되지 않게 됨으로써, 누구나 손쉽게 유지보수도 가능해졌습니다.
관련기사
https://moneys.mt.co.kr/news/mwView.php?no=2022062010131592918
https://biz.sbs.co.kr/article/20000067625
https://biz.chosun.com/stock/finance/2022/06/20/DF6ARYHHTNAZ7OCX43NSSQKQ7U/
https://economist.co.kr/2022/06/20/finance/insurance/20220620101050456.html
http://www.weeklytoday.com/news/articleView.html?idxno=497625
http://m.ddaily.co.kr/m/m_article/?no=240173
http://www.s-journal.co.kr/news/articleView.html?idxno=6341
http://www.seoulfn.com/news/articleView.html?idxno=458794
https://m.ebn.co.kr/news/view/1534993
http://daily.hankooki.com/news/articleView.html?idxno=837260
http://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=1577595
https://www.yna.co.kr/view/AKR20220620038500002
https://news.mtn.co.kr/news-detail/2022062010162835815